A Proton, empresa suíça reconhecida pelo serviço de e-mail criptografado Proton Mail, lançou em 23 de julho de 2025 o Lumo, um chatbot de inteligência artificial que promete proteger integralmente as informações dos usuários. A ferramenta chega ao mercado como alternativa para quem precisa de recursos de IA, mas não quer abrir mão da segurança de dados.
Privacidade é a prioridade do Lumo
De acordo com a companhia, todas as conversas podem ser apagadas imediatamente ou armazenadas apenas no dispositivo do usuário, sem cópia nos servidores. Caso a pessoa possua uma conta Proton, o histórico é mantido localmente e sob criptografia de ponta a ponta.
Arquivos enviados para análise ou resumo também são excluídos dos servidores após o processamento. O conteúdo trocado durante o atendimento não é utilizado para treinar modelos de linguagem ou compartilhado com terceiros, incluindo órgãos governamentais.
O recurso “modo fantasma” adiciona uma camada extra de proteção. Ao final da sessão, todo o material exibido desaparece, dificultando o acesso não autorizado a informações sensíveis trocadas na interface.
Infraestrutura aberta e independente
Para operar, o Lumo combina modelos de linguagem abertos, afastando-se de soluções proprietárias de grandes empresas do setor. Entre os sistemas empregados estão o Nemo, o Small 3 da Mistral, o OpenHands 32B da Nvidia e o OLMO 2 32B do Allen Institute for AI.
Essa escolha elimina o envio de dados a serviços externos e torna possível auditar o código, reforçando a transparência. A Proton afirma que a decisão dá aos usuários maior controle sobre como seus conteúdos são processados.
Sem depender de plataformas como ChatGPT ou Gemini, o chatbot consegue manter servidores próprios e aplicar os protocolos de segurança adotados em outros produtos da empresa.
Planos, preços e idiomas disponíveis
O Lumo pode ser acessado gratuitamente pela web, inclusive sem login, ou mediante aplicativo para Android e iOS. O português já faz parte dos idiomas compatíveis, permitindo interações completas desde o primeiro acesso.
Além da modalidade sem custo, a companhia disponibiliza o plano Lumo Plus por R$ 374,28 ao ano. A assinatura concede envio de arquivos maiores, quantidade ilimitada de favoritos e prioridade em processamento, porém não bloqueia nenhuma função essencial para usuários gratuitos.
A busca na web, que fornece respostas com informações mais recentes, é executada somente quando o usuário autoriza. Segundo a Proton, a função fica desativada por padrão para preservar a política de não compartilhamento de dados.
Funcionalidades do chatbot
Assim como outros assistentes de IA generativa, o Lumo responde perguntas, cria textos e resume documentos em poucos segundos. A interface é similar à de serviços concorrentes, facilitando a adaptação de quem já utiliza soluções do gênero.
Profissionais que lidam com dados corporativos confidenciais podem recorrer à plataforma para elaborar relatórios ou sínteses, confiando na garantia de exclusão de arquivos após o uso. Usuários domésticos também encontram utilidade em tarefas cotidianas, como produzir e-mails ou revisar trabalhos acadêmicos.
O sistema aceita múltiplos formatos de arquivo para análise, e o tempo de resposta varia conforme o tamanho do material enviado. A Proton reforça que nenhum conteúdo é armazenado em memória permanente, mesmo durante picos de demanda.
Contexto no mercado de IA
O lançamento ocorre em um cenário de popularização de chatbots, no qual plataformas como ChatGPT registram 2,5 bilhões de solicitações diárias e contabilizam 500 milhões de usuários ativos. Apesar da expansão, debates sobre coleta de dados e uso de conversas para treinamento de modelos permanecem em destaque.
Nesse ambiente, o Lumo tenta conquistar espaço ao oferecer uma experiência comparável em termos de performance, porém assentada em pilares de segurança. A proposta de código aberto e transparência nos processos diferencia o serviço de rivais vinculados a grandes corporações.
A Proton, por sua vez, amplia o portfólio ao integrar inteligência artificial a uma base de clientes que já associa a marca a soluções de privacidade digital, como VPN, armazenamento na nuvem e calendário criptografado.
Com a chegada do novo chatbot, a companhia pretende atender tanto usuários individuais quanto equipes que buscam ferramentas colaborativas sem riscos de exposição de dados. A adoção do Lumo será acompanhada de atualizações periódicas, segundo a empresa, mas com a garantia de que qualquer melhoria seguirá a filosofia de proteção total da informação.
Interessados podem experimentar o serviço imediatamente pelo site oficial ou baixar os aplicativos móveis nas lojas digitais. Não há previsão de mudanças nos valores do plano pago nem de expansão para modalidades corporativas específicas, mas a Proton afirma monitorar a demanda para avaliar futuras opções.
